庐山天地温泉假日酒店实习报告
<p> 光阴似箭,一转眼我们就结束了在庐山天地温泉假日酒店<Holiday Inn Lushan>的实习生活.在此期间,不但让我们以前在学校学习的课本知识有了用武之地外,更是大大地提高了大家的动手操作能力,与此同时还积累了一些社会经验,让我们毕业后社会经验那一栏不在是一片空白,为以后找工作提供了有利的条件,也丰富了大学生活. <br /> 在庐山天地温泉假日酒店,我是一名Room Attendant<客房服务员>,在酒店开业之前我们还经历了为期一个多月的理论知识的培训,那些理论知识比我们在学校学习的课本知识更加专业,更加细致.在酒店进场开荒时期,客房里的物品基本上是由我们亲手摆放进去的,卫生也是由大家一起努力细心地做出来的,那时候延长上班时间是很平常的一件事情,虽然很累,可是当你看见一间空洞洞的房间经过你的双手转变为一间整洁、干净且"应有尽有"的房间后,你就会顿时忘记了所有的苦累,并且充满可成就感. <br /> 正所谓"熟能生巧",这句话说的一点也不错,刚开始多做房程序一脸茫然,连最基本的铺床都要花很多时间,大床不能独立完成的我们,演变成现在知道且严格按照"进、撤、铺、洗、抹、补、吸、检"八个程序来做完一间房,不论是渐渐上还是做房质量上都有了大大的提高.虽然我不能说我自己是最好的,但至少对我的工作全力以赴地将它做到更好,让我对这个新的职位有了更进一步的了解,让我越来越喜欢这个行业,对工作充满热情也对工作效率与质量提供了有利的条件. <br /> 酒店的领导对我们这批实习生也给予了他们的关心爱护.由于我们是实习生的关系,为了让我们学到更多的知识与技能,还特地开展了三周的调岗实习.让我不再只单一地多一个小部门有所了解,让我去了制服房、洗衣房、PA个一周,了解了本部门除了楼层以外的其他小部门的日常工作程序与流程.在制服房让我了解了如何按照编码配衣服,以及如何发放与换洗制服的一个程序.别以为洗衣房只是负责把衣服洗干净就万事大吉了、洗衣时该放什么洗涤剂,烘干机、熨烫机的操作、还有手工熨衣服的技巧都是大有学问.在PA"生涯"中我学会了如何用机对木质地板进行抛光,用机器做精粉把大理石镜面做的有光又亮的,只要使用过这些机器的人,我想都回感慨一句:"其实当PA真不容易." <br /> 六个月的实习让我学到了很多,不仅仅是一些专业上的东西,也让我懂得了一些出社会后的为人处事方式,与同事的共事、与领导的相处都是有大大的学问的.我想实习生活中经历的所以对我们以后真正参加工作都是有是有很大的帮助的,所以我也很珍惜我现在拥有的一切. <br /><br /><br /> 实习生:05酒店管理 <br /> 徐慧欢 <br /> 学号:30503090101 <br /> 2008、03、07 </p>
<p><font color="#999999">来源:http://56076809.qzone.qq.com/blog/1204813224</font><br /> <br /></p><br/>